PAYMENT POLICY
Accepted payment method : Credit card, Paypal
SHIPPING POLICY
As all accessories are handmade to order please allow 1-2 weeks until shipping. We send from France in followed sending with tracking number (the tracking number is send to you when we put your order as send). Shipping via french postal service (La Poste) takes between 1-4 days for France, 3-8 days for Europe, 5-20 days for the rest of the world. If you want a registered post (signature required) an extra costs of 3,20€ will apply. Please note this time may be longer during bank holidays and busy periods of the year. If you have any other queries please contact us.
CUSTOM TAXES AND DUTIES : All international customers are responsible for custom taxes incurred on delivery. We refuse to mark anything as a 'Gift' or at a lower value so that a customer can avoid taxes. This is illegal and all requests to do so will be refused.
IMPORTANT : The order will be send at the name and adresse that we are given. So please check accuracy of informations. We are not responsible for delay or delivery problems resulting from a wrong name or address.
RETURNS AND EXCHANGES
We do not accept return or exchanges. We use studio photography, clear images to display our products plus we take time to provide measurements. Please check everything before making a purchase.
If you having problems with the products received (defective product or damaged by postal service...) please contact us. We're a small company and we are committed to take care of each customer ! ♥
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Carte Bancaire
- Paypal
FRAIS DE LIVRAISON
Tous nos accessoires sont fait-main et sur commande avec un délai d'1 à 2 semaines avant livraison. Nous expédions de la France en Lettre Suivie (française ou internationale selon votre adresse). La livraison par le service postal français prend entre 1 et 4 jours pour la France, 3 à 8 jours pour l'Europe et 5 à 20 jours pour le reste du monde. Si vous souhaitez un envoi remis contre signature type Lettre Recommandée des frais supplémentaires de 3,50€ s'appliqueront.
Pendant les périodes de vacances scolaires, intempéries, grèves ou autres, peuvent survenir des délais de livraison plus longs, prière donc de prendre en compte le délai maximal de livraison + 3 jours de marge de sécurité lorsque vous effectuez une commande pour un événement particulier, afin d'éviter tout inconvénient.
IMPORTANT : La commande sera envoyée aux nom et adresse que vous avez renseignés lors du passage de la commande. Merci de bien vérifier l'exactitude des informations fournies, car nous ne saurons être tenus responsables des éventuels retards et problèmes de livraison résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte.
RETOURS ET ECHANGES
Nous n'acceptons ni retours ni échanges. Nous utilisons un studio photo, des images claires pour montrer nos produits, nous prenons le temps de fournir les mesures. Ainsi nous vous prions de TOUT vérifier avant d'effectuer un achat.
Si vous rencontrez le moindre problème avec un produit reçu, défectueux ou endommagé par le service postal merci de nous contacter. Nous sommes une petite entreprise et chaque client nous tiens à cœur ! ♥